●暢銷書《提問的設計》作者安齋勇樹最新力作●
一本書,獻給決策困難的讀者,
學會面對矛盾、處理兩難情境。
我們每天都必須面對許多矛盾情境,例如:
●要追求短期利潤,還是善盡社會責任?
●要達成業績目標,還是開發新客戶?
●要尊重個人自由,還是強化團隊向心力?
●要重視效率,還是創造力?
當我們陷入矛盾、面臨兩難情境時,就會感受到莫大的壓力。一旦急著想減輕這股壓力,就很容易盲目地簡化問題,常常為了得到正確答案,直接「二選一」。
本書作者安齋勇樹、舘野泰一,提出「矛盾思考」,幫助我們「發現藏在問題背後的兩難情境,用意想不到的方式找到新解方」。
矛盾思考的好處,在於避免落入二選一(A或B)的陷阱,而是有更多選項(A和B或第三選項C),藉此培養兼容並蓄、靈活思考的能力。
書中提出解決矛盾思考的三個策略,包括:
●切換策略:交互使用A和B
●因果策略:找出A和B的關係
●包含策略:探索包含A和B的第三選項C
善用矛盾思考,就能為兩難情境找到最適合的解方!