哈佛最熱門的價值策略課:卓越企業如何為顧客、員工、供應商創造高價值?

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哈佛商學院教授二十年研究與實務心得集大成
找到經營方向,指引企業長青的策略寶典


哈佛商學院最受歡迎教授菲利克斯.奧伯霍澤-吉,以「價值桿」、豐富的企業案例,探討在各產業、各種商業模式的企業,如何用一個簡單策略抓緊未來成長趨勢,聰明長遠布局。

交易要能成交,全看「顧客願意付出的價格」,以及「員工願意賣的價格」,這兩個關鍵指標就是貫穿全書的基本原理「價值桿」。優秀的公司能讓運用創意、優秀的管理品質、讓顧客掏出大把鈔票買單,讓員工心甘情願降低服務/產品的價格。一旦企業為顧客、員工、供應商及社會創造更多價值時,獲利自然隨之而來。

任何一個組織都能夠運用這個簡明工具來發想策略,避開壞策略的陷阱或辨識出好策略的機會,讓你的公司策略更符合現實挑戰、更容易執行、而且更符合人性。

│「價值桿」是什麼?|
以兩個關鍵指標組成:顧客的願付價格(WTP)、員工出售服務的意願(WTS),用提高售價、降低成本來增加企業價值,藉此讓企業利潤最大化。

│為顧客創造價值|
解決痛點,增加顧客愉悅度,即使價格比他家高,顧客仍願意掏錢買單。或者使用「互補品」,如刮鬍刀之於刀片、印表機之於墨水匣;或運用網路效應,引爆趨勢,大舉擴建企業領土範圍。

│為員工創造價值|
領導階層更了解人才需求、細節,打造員工滿意的工作環境,降低人力成本,企業價值自然上升,形成留才正向循環。

│為供應商創造價值|
企業跟供應商的關係不是你贏我輸,幫供應商發揮潛能,降低WTS,你的公司和你的供應商都會受益,這是最好的雙贏局面。

企業走到最後的康莊大道將是思考──如何為「所有利害關係人」創造價值。本書使用1個基本原理╳2個關鍵指標╳32家企業商戰實例,輔以許多圖表,解釋如何運用這兩個關鍵指標幫助企業評估與改進策略和營運。

卓越企業商戰實例:
‧BestBuy如何在亞馬遜電商、沃爾瑪百貨環伺下重生,股價六年內漲到四倍?
‧蘋果如何跳出手機藍海困境,轉而發掘出另一個利潤池──軟體服務。
‧淘寶如何擊敗龍頭eBay,開發出神祕功能,成功收買另一群顧客的心。
‧米其林輪胎如何用「互補品」思維,開發出米其林指南,大大貢獻主產品營收。
‧Uber如何用「隨需彈性工時」媒合訂單,為司機創造額外價值。

│本書特色|
1.哈佛商學院最熱門策略課:票選最受歡迎課程,由人氣最高的教授領軍,淺顯易懂的內容,快速吸收含金量高的策略知識。
2.策略經典之作:企業要能長遠經營,絕不能頭痛醫頭,策略能宏觀大局,率先創造優勢,本書將幫助你起跑在鳴槍聲之前,贏在起跑點之上。
3.一個價值桿用遍所有產業:只要是組織就能用,簡明的價值桿策略,隨時隨地分析商業行為的優劣,找出未來方向。
4.滿滿乾貨與應用實例:期刊常勝軍教授的嘔心瀝血之作,信手捻來生活可見的商業實例如Uber、Google、福特汽車,易懂易用,超有感。


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