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管理者的自我變革

NT $ 378


只要你敢看透自己,就能看穿所有問題的本質,往後你的人際關係、家庭關係、職場關係肯定也能獲得改善,這就是這部書的初衷。因為改變並不一定保證未來會更好;但不改變,未來絕對不會更好。
職場上幾乎所有的問題,其根源都與信賴關係有關:每個人都在時刻提防被出賣、被背叛,所以職場上的每個人都不敢說真話,深怕會對將來產生不良的影響;上班一條蟲、下班一條龍,更是多數職場工作者的日常;辦公室八卦之所以如此猖獗,是因為情緒無處發洩、不敢相信他人而導致的不良後果。而上述內容,每項都與信賴有著絕對的關係。
本書的核心,就是在討論組織內部的信賴關係到底是怎麼丟失的,以及將來我們該如何去重建它。

【網路書店推薦內容】
做事並不難,但做人很難。
管理者與領導人必須清楚自身的核心能力到底在哪裡,才能在職場上如魚得水、左右逢源,讓部屬願意效命,讓上級樂意重用。
本書透過作者的現身說法以及所見所聞,解析管理者當前的困境與挑戰,當下必須先改變什麼,才能讓部屬立即有感?未來又該做些什麼,才能讓自己超前部署、立於不敗之地?
本書有豐富的案例與執行步驟,可輕鬆閱讀,結合語音、推薦書籍與影片,延伸學習廣度,提供自我改變的力量與方向。
本書不僅是管理者與領導人的必讀書籍,更是職場工作者必須提早做好準備的寶典,才能讓自己在職場上持續提升、不致於讓自己深陷「彼得原理」的困局裡而失去方向與熱忱。

【推薦序01】
學管理,不是為了當主管,而是為了讓人生少走一些坎坷路

周爾思
薪傳國際管理顧問有限公司執行長

生活在這個世代,能不踏入職場的人少之又少。如果以六十五歲做為退休年齡來計算,多數人平均至少會有三十年的職場歲月。而這三十年的職場生涯,其影響力足以擴及我們的一生。
我們投身職場,談理想、談抱負,似乎都太遙遠。「馬斯洛需求層次理論(Maslow’shierarchyofneeds)」說得更貼近事實:為了求生存。唯有活得夠好,才有機會去談理想、談抱負,走向屬於「自我實現(Self-actualization)」的層次。然而,職場就是一個「社會交換理論(SocialExchangeTheory)」的實踐場域,簡言之就是:用付出,換報酬。我們的時間、勞力、技術、能力、情感、創意、…,都是用來交換報酬的籌碼。只是,同樣都是在付出,為何有些人就能換得更多,有些人卻換來得更少?其核心關鍵,就在「管理」。
管理學的教科書版本多如牛毛,但大多是如此描述「管理」的定義:「管理是指透過一系列的活動或過程,善用組織資源,以有效率與效能的方式達成組織的任務或目標。也就是說,管理是組織為使其成員能有效建構一個協調與和諧的工作環境,並藉以達成組織任務或目標所從事各種活動的過程。」這個定義讓大多數人直覺地認為「管理」就是運用在企業組織上的一套方法,只要沒有當上主管或是沒有創業當老闆,就以為沒有學習「管理」的必要。
但是,如果我們把關注的焦點多放一些在「組織」這二個字上的話,就會發現可以稱為「組織」的不是只有企業。從社會學的角度看,社團、家庭也是組織,從生物學的角度來看,動物、植物也都是生物組織,這其中當然也包括「人」。也就是說「管理」的應用範圍並非侷限於企業內,也可運用在家庭、個人、人際關係。試想,一個人如果連自己都管不好、無法提升自我,那就只能停留在求生存的層次,哪能談什麼人生理想?就算是含著金湯匙出生,最終坐吃山空、走到窮途末路者也是大有人在。而當我懂得從更多面向去應用「管理」的時候,逐漸地感受到生活的紛擾確實比過往少了;「自律」也並沒有那麼難了,還愈來愈能感受到隱藏在「自律」背後的「自在」。如果這算是一種「開竅」的話,那就是來自於本書作者金宏明老師的啟發。
與金老師結識在數十年前的培訓課程,當時我是課程督導兼承辦人,同時也是聽課的學員。說到金老師的授課,那是一種趨近於沉浸式體驗(ImmersiveExperience)的場景,明明是解說某個學理,但引用的案例就像是在自己職場周遭一幕幕上演的日常,當學員能體會了,自然就學到了,也深刻難忘了,這是金老師講課的魅力,也是讓學員可以滿載而歸的關鍵。由於身為課程承辦人的角色,從課程的邀約、課程主題內容的會議討論、課後的回饋與檢討會議,有更多的機會與老師互動,也能觀察到在課堂之外的老師,最深刻的感受就是:這是一位可以信賴、言行一致的老師。
就在一次會議討論後的閒談當中,聊到有段時間很多朋友下載紀錄日常花費的理財App,我也跟著下載來紀錄自己日常的花費,竟發現自己最大的花費在醫療,足足比餐飲還多了二倍有餘,有一種「賺錢都在買藥吃」自怨自艾的沮喪。但金老師聽完了卻告訴我說:「妳要慶幸自己有能力負擔這樣的醫療支出,而且幸運的是妳的問題是可以透過醫療治癒或控制的。」然後還分享自己藉由踩飛輪的同時,把平板置於飛輪前追劇,如此便可輕鬆地讓自己至少踩完45分鐘的飛輪,不僅鍛鍊體能、保持健康,還同時兼具了娛樂。就是這麼短短的一段談話,已涵蓋了情緒、激勵、溝通的管理應用:首先,我受到激勵了,我能夠負擔得起相對高額的醫療,完全來自於自己在職場上的努力成果;接著,也被提醒到了,我可以讓自己毋須陷入沮喪的情緒循環;最後,還被提點到了,老師在簡短的溝通當中,分享具體可行的方法做為參考。這一次的談話,讓我突破一直以來被自己侷限的框架。
確實,透過管理,可以讓我們生活得更好。那麼…誰才是管理者呢?是主管嗎?並不完全是,因為我們每一個人都可以是自己的管理者。隨著網路與科技快速的發展,我們所面臨的環境瞬息萬變,過往熱門的職業很多已被淘汰,現今的熱門職缺未來也不一定會繼續存在,所以我們每一個人都必須具備自我變革的能力,才能順應時代的變遷,而且也只有當我們成為自己的管理者,才有能力掌控自我變革。如果你是個主管,《管理者的自我變革》深刻地明白主管當前的處境,同時提供突破困局的解方,能夠讓你成為一個真正的領導者。如果你還不是主管,那麼《管理者的自我變革》能夠讓你知己知彼,瞭解如何與管理者互動,營造一個可以共好共榮的職場環境。
《管理者的自我變革》是金宏明老師與詹麒霖兩位,將累積多年的實務經驗,分享給職場工作者,期望透過自己曾摔過的跤、跌過的坑、過往的慘痛經驗,讓讀到這本書的你可以不再經歷類似的痛;這些透過經驗所累積的好解方,請讀到這本書的你盡情善用、不必客氣。在此分享的同時我們都在學習,因為正如本書所說的:「唯有學到老,才有能力活到老」。德不孤,必有鄰,學習的路上我們絕不寂寞,就讓我們一起攜手前進,朝向更好的自己邁進吧!


力成 未來