本書以人本主義與後現代思潮為基礎，結合社會科學、行為科學、生態系統理論及優勢與復原力觀點建構的一套助人方法與技術。
提供預防和處遇的一套方法：針對來自個體、家庭及外在環境系統的限制所產生的壓力，本書是協助個人及家庭最基本預防和處遇的方法。
改版重點：本版新增政府近年努力推動的社會安全網，專節介紹其發展及現況，以及擴充助人的界限、倫理與價值等內容；個案工作中的記錄在本書中特地以專章介紹其重要性、形式與內容等；此外也增加了兒少、婦女、老人等多元案例。
新增課後習題：順應讀者需求，新增課後習題幫助讀者全面檢視對於該章內容的理解程度，以提升自我學習。
