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企業戰略顧問劉潤最新商學課程
含金量最高的商戰邏輯思維
《每個人的商學院》系列來到「管理基礎」篇，劉潤老師將經典的管理方法，用淺顯易懂的方式傳授給大家。從管理方法、管理工具到管理角色，64則全方位基礎理論，幫你做好企業管理規畫！
・管理的本質是激發善意
你不可能真正激發一個人，你只能給他一個理由，讓他激發自己。
→員工盡力是出於本分，盡心是來自善意；激發善意，是為了連人帶心一起僱用。
・變態的品質，源自變態的過程管理
→提高品質能夠為企業贏得客戶、降低成本，獲得更多機會。
以高標「六標準差」為品質把關，一次性把事情做對。
・業務為了達標胡亂吹噓，拿完獎金就離職，留下憤怒的客戶，怎麼辦？
公司在意的是長期客戶滿意度；業務在意的是短期銷售獎金。
→以「銷售獎金」制度做計時器，「行為獎勵」制度做指南針；用計時器看員工跑得快不快，用指南針看員工跑的方向對不對。
・打妖怪你去，背黑鍋我來
員工有錯，主管擔起責任；團隊建功，強調員工的貢獻。
→管理者要有球隊教練的心態。團隊進了多少球，就是你進了多少球；團隊總是輸球，不管哪個球員不行，首先都是你不行。
從員工、高階主管到企業經營者，《每個人的商學院・管理基礎》用不同角色立場剖析常見的管理錯誤，梳理各種激勵方法，鬆開管理階層與員工之間的各種糾結。
本書助你一次上手管理入門理論，走在管理繩索上依然保持平衡！
【本書特色】
1.作者將豐富商管學習資歷及商業界深厚的實戰經驗，濃縮成每一章節精華管理理論，還有商業界實例作強力補充。
2.描述口吻平易近人，將枯燥的商業理論，藉由分享小故事的方式軟化了艱澀的企業管理。
3.將不同的商業管理專有名詞，用更活潑的解說方式，提供能夠簡單直入的閱讀文字，也在其中時時提供延伸思考引發創意。
【好評推薦】
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（依姓氏筆畫排序）
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