本書作者曾經擔任消保官多年，並且在大學任教，任職期間，主持消費協商案件將近3,000件，深切體會在各界的努力之下，我國正朝向建立一個友善的消費環境邁進，而消費者保護法所欲建構的消費正義也已經灼然成形。本書內容淺顯易懂，主要是透過實際案例介紹消費者保護法的學說理論，期使讀者能迅速瞭解消費者保護法的基本內容之外，並引進學者、實務判決及行政院消費者保護委員會的見解，以俾提供讀者作為判斷的基準。
消費者保護法施行迄今已逾20年，為期與時俱進，2015年6月17日行政院大幅修法，主要針對定型化契約、通訊交易與訪問交易，以及消費訴訟等三個部分，共計修正27條（修正23條、刪除1條、增訂3條），歷經4年多來，引發些許爭議，修法之後，司法機關的見解，更是導正消費秩序的一盞明燈，讓人翹首企足。
