《醫學臨床溝通技巧》是一本解析以患者為中心的有效溝通核心技能的重要指南。從本書初版問世以來二十年內,這些技能的教學方式經歷了日新月異的進步。而今日,醫師已充分認識到與接受醫療保健的人及其親近人士成功、敏感溝通的重要性。
這本建立溝通技巧的實用指南,對於學生的整個職業生涯都相當有價值。章節的順序反映了學習的次序,從核心能力開始,一路談到在困難情況下有效、富有同理心地進行回應所需的技能。書中涵蓋許多案例、指引和提示,讓讀者有停下來思考的空間。
本書的內容涵蓋:
※臨床溝通的基本要素:包括有效蒐集和分享資訊、討論敏感話題和告知壞消息的技能。
※共同決策:反映了對於醫療保健的期待的快速變化,以及支持病患做出適合其決策的技能。
※與病患家屬、兒童/青少年、不同文化背景的病患;藉著口譯員的協助來進行溝通;以及與聽力障礙患者進行溝通。
※溝通的多樣性:包括與患有學習障礙的病患、跨性別病患和老年病患溝通的案例。
※坦承醫療過失:強調醫師在面對困境時應秉持誠實。