主管總擔心：
「我的指令如果說的太短，部屬可能聽不懂、不會按照我的想法去執行。」
但部屬內心想的卻是:
「講得落落長，你到底想說什麼？」
「是是是，我已經非常清楚你想說的內容了。拜託你趕快閉嘴吧。」
「用不著你雞婆。你根本什麼都不懂，真正在做事的又不是你。」
為什麼多數主管花了那麼多時間、說的那麼明白，
部屬卻不會照指令和說明，老要自己亂做？（是笨嗎？還是素質差？其實都不是。）
那是因為，你得1分鐘內把話說完，因為超過1分鐘，他就聽不明白了。
日本企業管理顧問沖本留里子（會計助理出身，三十幾歲當上董事）指出，
實務上，主管最重要的任務有4個：
‧提振士氣。
‧把部屬改變成能「自律」的工作者。
‧勉強部屬，讓他樂意去做原本不喜歡的工作。
‧誘導出工作者的主動積極心態，自己想把事情做得更好。
這4項管理任務，都需要主管「下指令」與「做說明」才能夠完成。
那麼，主管該怎麼在1分鐘內下指令、做說明？
作者提供４種1分鐘交代指令的祕訣，讓你的重點都能清楚傳達：
1.結果法
2.兩面法
3.原因法
4.二、三個法
這4種方法，足以涵蓋35種最常遇到的下指令與做說明的狀況：
士氣低落時，該怎麼激勵部屬？
雖然想稱讚對方，但怕被譏為賞罰不明。
每次問話，他都回得支支吾吾、沒有重點。
一直沒進步的人，或是很被動的人，如何振奮他？
老是唱反調、愛唱衰的部屬，如何用他？
部屬很情緒化，該怎麼勸他？
希望部屬加班、替你去開會……要他做不樂意的工作，如何讓他願意？
老是加班的部屬，其實做事很沒效率，如何導正………
只要你能在1分鐘之內就把事情交代完畢，自己就會想照你的意思執行，
還能對你產生極大的向心力。
