本書分為二篇，適合修讀醫學、護理、醫管相關科系之學子，或臨床醫療人員、醫管人員使用，特色如下：
‧第一篇：簡介以病人為焦點之查證方式（PFM），從評鑑委員及受評醫院的角度，說明PFM於經營管理組、醫療照護組的執行與因應方法，及實地評鑑之實例分析，並分享醫學中心、地區醫院之試評經驗。
‧第二篇：邀集PFM專家小組成員研發13項PFM範例題組，包含系統查證、病人查證兩種方式，說明查證的目的、追蹤目標、查證的路徑，以及評鑑委員在各個單位的查證重點、可能問的問題、查證方式，並列出相對應的評鑑條文，讓您更了解PFM的精神及執行方式。
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