凡先進國家，例如美國、日本、法國、英國、德國等國，他們的服務業產值，均占該國經濟總產值，至少七成到八成的高比例。臺灣也漸漸步入這種狀況。2011年，臺灣服務業產值GDP已達到73%的高比例。顯示出臺灣經濟的發展及支撐，已從製造業，轉變到服務業。服務業已成為臺灣經濟成長與升級的重要關鍵所在。
臺灣服務業目前是內需型行業，如何展望未來，迎向國際，布局全球，是國內服務業需要長期努力的重點。而星巴克、7-ELEVEN、佐丹奴、高島屋百貨、迪士尼、屈臣氏、家樂福、JASONS超市、花旗銀行等服務業，何以在臺灣擴大發展？臺灣的服務業卻還未能擴大至全球各地發展呢？此有賴全國企業家們的共同努力與打拼。
◎為什麼星巴克、7-ELEVEN、佐丹奴、迪士尼、屈臣氏、家樂福、花旗銀行…等等，可以在臺灣擴大發展，而臺灣的服務業卻尚未在全球各國發展？
◎臺灣製造(MadeinTaiwan)如何轉變為臺灣服務(ServiceinTaiwan)？是當前重要課題。
◎邁向「臺灣服務」的時代。
◎架構完整，內容豐富，涵蓋全方位。
◎包涵臺灣服務業100多則案例，理論與實務相得益彰。
◎資料保持更新，學習與時俱進。
