近年來，大學由一個安定的世外桃源、學術金字塔，急遽地轉變為吵鬧、紊亂、動態而複雜的高等教育市場。多元入學方案複雜到很難不出錯，以致考試和升學狀況像迷宮；大學入學門檻降低，學生的素質卻不如從前，畢業生的失業率也居高不下。這一連串的問題使人不得不為高等教育的前景憂慮。難怪有人擔心「大學，如櫻花競豔，卻將集體凋零」。
本書作者彭懷真博士任教大學多年，也是報社主筆和廣播公益節目主持人。過去三年，他擔任東海大學社工系主任，自比為「學術店小二」，眼觀四面，耳聽八方，十手並用；也參與專業教育學會做秘書長，對於學術大環境的一切，有多面貌的觀察和複雜的感受。在本書中，他對高等教育的近況做了第一手的分析，毫不留情地「嗆」出他看到的怪象與亂象，提出了他在行銷、服務與管理等方面的實務經驗和建言，並期待這些真心話能拋磚引玉，為學術界注入新的動能
