作者從事催收工作多年，常常碰到的問題就是「工具書內找不到適當的書狀」，歸類其原因不外：一、銀行囿於心態問題，不願錄用法律系學生，致使許多催收經辦並非法律系科班畢業，導致其只會按照作業手冊辦事，因此沒碰過的催收案件就「莫宰羊」；二、即令身為律師亦因多未受過催收訓練，抑或覺得律師的決勝戰場應在法庭上而非揮汗如雨的執行現場，致使絕大多數債權人即令得到勝訴判決亦僅等同於「壁紙」；三、金融行庫所徵提的擔保品多半以不動產為主，間或有股票、定存單等動產質押，亦因其有千錘百鍊的定型化契約重重保障，其催收困難度較低，多半只要將其擔保品處分掉債權即可確保。本書收錄實際的管理辦法、催收函及書狀範例，包含作業規則、人事制度、債權買賣等面向，完整說明資產管理公司運作方式，實為從事催收工作者的必備參考書。
