電話英話是現代人必備的英語能力。本書以實況會話為主體，分為國內電話和國際電話兩大部份；舉凡接待客戶、到國外觀光考察、接聽國際電話等，涵蓋所有的場合與狀況，應有盡有；並配合必備的基本常識，幫助您電話應對得心應手。
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