各國行政革新策略及措施比較分析

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行政院研考會奉院長指示,於八十二年規劃推動「行政革新方案」,提出三項重點訴求:廉潔、效能、便民。方案經三次修正,內容包括檢肅貪瀆、推動政府再造、健全政府財政、提升行政效率、建立電子化政府及提升服務品質六部分,共四十二項實施要項。  革新方案推動四年多來,學術界或有專文研究、或有學術研討會的召開與評估,但對於國外的實施經驗則一直未見系統的介紹。本研究針對重要的改革主題,就英、美、加、紐、澳、日等六國,進行資料蒐集與分析,以瞭解其改革過程與內涵,並評估其優劣得失,做為我國未來努力的參考。


提升服務品質 分析 方案